Política de envíos
Política de envíos
Cuándo recibiré mi envío?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén y se despachan en un plazo de 2 días hábiles tras la realización del pedido. La mercancía se entregará en un plazo de 5 a 14 días hábiles a partir de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del transportista y la ubicación del destino. Lamentamos cualquier retraso que pueda producirse debido a trámites de aduana o inspecciones, o a retrasos en el servicio del transportista.
Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Se le proporcionará un número de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío. Puede utilizar el número y realizar el seguimiento de su pedido en www.17track.net.
A qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos a todo el mundo. Pero en caso de que su país no sea compatible con nuestra logística, le informaremos de inmediato y realizaremos los cambios necesarios en su pedido. Para saber más sobre nuestros destinos, póngase en contacto con nosotros a través de service@tirasana.com.
Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
El cambio de dirección sólo se permite antes de las 23:00 (PDT, -7 GMT) del mismo día en que se realiza el pedido. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de service@tirasana.com para solicitar dichos cambios.
Puedo realizar el envío a otra dirección que no sea la de facturación de mi tarjeta?
Sí, es posible.
Cómo se envía mi pedido?
Los pedidos se envían durante los días laborables normales, excepto los festivos. Los pedidos realizados en sábado o domingo se enviarán el lunes siguiente.
¿Desde donde enviar?
Algunos artículos se enviarán directamente desde nuestro almacén nacional, mientras que otros se producen y envían directamente desde nuestras propias fábricas en Estados Unidos, Canadá y Australia.